Почему стоит прийти на обслуживание в «Вэйбанк» АО?
«Вэйбанк» АО успешно работает на рынке банковских услуг более 20 лет. Надежность Банка подтверждена его многолетней историей, обусловлена консервативным подходом к ведению банковского дела. Наш Банк не осуществляет сомнительных операций и рискованных вложений. Мы не жертвуем спокойствием наших Клиентов ради сиюминутной выгоды. В «Вэйбанк» АО осуществляется индивидуальный подход к каждому Клиенту, гарантируется честное профессиональное обслуживание и вежливое отношение. Став нашим Клиентом, Вы можете быть абсолютно уверены: Вы - в хорошей компании!
Наши принципы:
В корпоративном бизнесе банк ориентируется в первую очередь на обслуживание предприятий малого и среднего бизнеса с целью развития долгосрочного сотрудничества с клиентами. «Вэйбанк» АО предлагает корпоративным клиентам не отдельную услугу, а необходимый набор продуктов. Ключевой фактор успеха заключается в комплексном подходе к обслуживанию каждого клиента и его сотрудников, повышении качества сервиса, адресного подхода в работе с клиентами. Основной акцент в сегменте активных операций банк сегодня делает на кредитовании малого и среднего бизнеса под залог недвижимости. Важной задачей развития корпоративного сегмента банк считает увеличение количества продуктов, используемых каждым клиентом, а также повышение интенсивности использования дистанционных каналов обслуживания.
В розничном бизнесе основными продуктовыми направлениями являются ипотечное кредитование, а также платежный и кассовый сервис для частных лиц. Банк считает информационные технологии важнейшим фактором сохранения конкурентных преимуществ, развития продуктовой линейки и повышения качества клиентского обслуживания.
Политика банка в области управления персоналом направлена на раскрытие потенциала каждого сотрудника. В числе ключевых приоритетов банка в этой сфере — мотивация сотрудников на достижение ключевых бизнес-целей, создание эффективной системы внутренних коммуникаций, а также развитие профессионального потенциала сотрудников. Банк особое внимание уделяет обучению и повышению квалификации персонала путем направления сотрудников на семинары, лекции, курсы повышения квалификации, а также путем обмена опытом между сотрудниками и развития наставничества.
Наши ценности:
- поддержание высокой деловой репутации и устойчивости Банка;
- сохранение действующей клиентской базы и содействие её развитию;
- повышение эффективности взаимодействия с клиентами за счет изучения их потребностей в финансовых продуктах и банковских услугах;
- оптимальное соотношение риска и доходности;
-честное обслуживание и вежливое отношение;
-высококвалифицированный сплоченный коллектив сотрудников, работающих на благо Банка и стремящихся оперативно и с высоким качеством обслужить каждого клиента Банка.
Наши преимущества:
• Индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Оперативность в решении любых вопросов;
• Консервативный подход к ведению банковского дела;
• Отказ от осуществления сомнительных операций и рискованных вложений;
• Возможность дистанционного обслуживания клиентов.
Перспективы развития:
1. В области развития клиентской базы:
- качественное изменение системы взаимоотношений с клиентами, внедрение новой технологии работы с клиентами, основанной на сочетании стандартных технологий с индивидуальным подходом к клиенту;
- расширение перечня банков-контрагентов в целях развития платежных сервисов Банка.
2. В области развития продуктовой линейки:
- проведение мероприятий, направленных на определение и совершенствование качества и конкурентоспособности оказываемых в настоящее время банковских продуктов и услуг, соответствующее текущей конъюнктуре изменение условий предлагаемых банковских продуктов;
- организация процесса контроля качества предоставляемых услуг через совершенствование неценовых параметров – время обслуживания, скорость принятия решений, удобство использования расчетной инфраструктуры Банка для клиентов;
- изучение новых видов банковских услуг и финансовых продуктов, их разработка, оценка эффективности, внедрение в Банке и распространение среди имеющихся и потенциальных клиентов Банка;
- корректировка банковских тарифов на основании изучения аналогичных тарифов у банков-конкурентов.
3. В области развития информационных технологий:
- системное развитие информационных технологий, совершенствование автоматизированной банковской системы;
- автоматизация процессов сбора и обработки оперативной финансовой информации для составления отчетности, в том числе управленческой;
- развитие коммуникаций, обеспечивающих в режиме реального времени доступ клиентов к своим счетам, совершенствование системы передачи данных с достаточной пропускной способностью и защиты информации от несанкционированного доступа.
4. В области развития корпоративного управления:
- минимизация рисков банковской деятельности, в первую очередь кредитных, сохранение высокого качества кредитного портфеля;
- поддержание оптимального соотношения рискованности и доходности банковских операций;
- совершенствование системы управления Банком, в т.ч. улучшение координации действий и информационного взаимодействия между структурными подразделениями Банка;
- повышение уровня информационно-технической поддержки Банка.
|